Свадебный организатор и свадебный координатор – кто это?

К счастью, сегодня большинство невест уже знают, кто такие свадебные организаторы и зачем они нужны. В нескольких словах суть профессии свадебного организатора можно описать так: это человек, который после разговора с будущими молодоженами, анализирует их желания, потребности и возможности, предлагает максимум

вариантов развития свадебного дня и помогает все их воплотить в жизнь.

 

Итак, свадебный организатор – это не посредник, который скидывает на молодоженов массу контактов разного рода специалистов свадебного бизнеса, а человек, который берет на себя ПОЛНУЮ ответственность за те услуги, которые он предлагает и организует их выполнение. Рассмотрим такую ситуацию: вот вы пришли на встречу с каким-либо «организатором». Он вам дает штук 15-20 визиток и телефонов различных фотографов, ведущих, музыкантов, флористов и т.д., после чего свою работу он считает выполненной: «Я же вам дал, выбирайте». И вот, оказывается, что в день свадьбы ведущий заболел, у фотографа сели батарейки в фотоаппарате или флорист сделал не такой букет невесты, как Вы хотели, и никто не знает, что делать. Ваша естественная реакция – претензия к «организатору». Однако, он сообщает Вам, что, дескать, выбор Вы делали сами, могли бы и других выбрать, а его дело было только предложить, т.к. он ответственности никакой не несет за действия других людей. Так вот такого «организатора» можно назвать просто «халтурщик», и с такими людьми лучше не начинать никаких деловых отношений, т.к. еще и виноватыми останетесь.

 

Хороший организатор не просто предлагает Вам на выбор определенных специалистов, он за каждого из них несет ответственность, т.к. все они являются членами его команды. Команда специалистов у каждого организатора своя, она может насчитывать от 2-3 до нескольких десятков подрядчиков. Безусловно, чем больше у организатора команда, тем вероятнее получить в день свадьбы именно то, чего Вы хотели. И даже, если кто-то из подрядчиков не сможет приехать (форс-мажоры, к сожалению, бывают у всех), хороший организатор всегда сможет сделать вовремя необходимые рокировки, чтобы спасти ситуацию (порой даже за свой счет).

 

Помимо создания персональной команды для проведения свадьбы, организатор полностью владеет всей информацией о каждой детали предстоящего праздника – будь то стиль свадьбы, программа ведущего или песня для первого семейного танца. Организатор знает все и делает так, чтобы все это сочеталось между собой: подрядчики профессионально отработали, а заказчик (т.е. молодожены) выплатили всем гонорары. Это еще один важный пункт в работе свадебного организатора – он должен сделать так, чтобы все стороны остались довольны. И если заказчик, предположим, не намерен выплатить гонорар артистам (хотя претензий к ним и не было), то организатор обязан разрулить ситуацию и организовать выплату за выступление любым способом, пусть даже из собственного кармана, ведь в этом и заключается работа профессионала.

 

А кто же тогда свадебный координатор?

Как правило, в отличие от свадебного организатора, свадебный координатор начинает работать только в день Свадьбы. Основная миссия координатора (по-другому его еще называют «свадебный распорядитель») – согласовать действия всех участников свадьбы так, чтобы со стороны казалось – это практически отрепетированный спектакль! И даже когда что-то идет не по плану (а это случается довольно часто), - нужно подать ситуацию так, будто оно и было так запланировано! Даже если на площадке работают подрядчики, которые в жизни друг друга не видели (и каждый хочет показать, какой он молодец), нельзя допустить конфликтов и дискомфорта, потому что от этого автоматически будут страдать и сами подрядчики, и гости на свадьбе. Координатор способен быть этаким «серым кардиналом», которого не особо видно и слышно, но который готов сглаживать все острые углы, урегулировать непростые ситуации и помогать решать часто возникающие проблемы (как гостей, так и подрядчиков).

 

Один из основных моментов в работе координатора, это то, что координатор не несет ответственности за работу подрядчиков, которые работают на свадьбе. Если Вы пригласили на свадьбу скучного ведущего – это Ваша ошибка. Если организатор убедил Вас, что эти музыканты «просто чудо», а они играют совсем не то, что нужно – это ответственность Вашего организатора, но никак не координатора. Задача координатора – работать с ресурсом, который ему предоставили, и делать это хорошо. Все, что происходит до этого (отбор подрядчиков, заключение контрактов с ними и т.д. – это входит в компетенцию свадебного организатора, но никак не координатора).

 

Идеальный вариант – это когда на Вашей свадьбе работают организатор и координатор из одной команды, тогда Вы можете ожидать именно тех результатов, на которые надеялись. Когда команда уже сработалась, когда все вопросы решаются сами собой «на лету», свадьба проходит легко и непринужденно, даже если на самом деле и могут возникнуть определенные проблемы.

 

Даже самые опытные и профессиональные организаторы и координаторы порой сталкиваются с непредвиденными сложностями. Все мы люди, всем нам свойственно ошибаться и создавать проблемы, но самое главное то, КАК быстро и хорошо эти проблемы могут быть решены. Поверьте, иногда на площадке вскипают нешуточные страсти (иногда даже ссоры), но гости и молодожены этого не видят и даже не подозревают, что только что фотограф чуть было не скинул ведущего в фонтан, ведь они так отлично сработались!

 

Иногда происходит такая ситуация, когда свадебный организатор превращается в свадебного координатора. Это случается тогда, когда молодожены сообщают организатору, что они вводят в состав свадебной команды своих специалистов – своего фотографа, флориста, ведущего и т.д. С этого момента организатор не может нести ответственности за качество выполняемых услуг других подрядчиков и может выступать только в роли координатора, т.е. контролировать взаимоотношения всех участников свадебного дня в пределах своей компетенции. К сожалению, часто случается так, что при таком раскладе молодожены не получают желаемого результата. Как бы ни старался координатор, каждый подрядчик не из команды всегда будет работать на себя и на свой результат, не задумываясь о работе коллег и общей картинке свадьбы. Так ведущий может объявлять одно, а музыкант играть другое; фотограф может все внимание молодоженов забрать на себя, тем самым не оставив шансов видео-оператору выполнить своей работы и т.д. Одним словом, командной работы может не получиться, и результатом этого может стать неудовлетворение молодоженов работой всех подрядчиков, а общее впечатление от свадьбы будет смазано.

 

Если у Вас достаточно времени для того, чтобы пообщаться с разными компаниями организаторов и координаторов, обязательно делайте это! Убедитесь, что организатор полностью понимает свою ответственность и готов действительно не перепродавать услуги подрядчиков, но и отвечать за них своей головой (и кошельком).